Новости партнеров


Схема работы FBS: преимущества и недостатки для продавцов

FBS (Fulfillment by Seller) — одна из наиболее популярных моделей работы на маркетплейсах, таких как Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и других.





Эта схема позволяет продавцу самостоятельно управлять процессами хранения, упаковки и передачи товаров на доставку, при этом маркетплейс берет на себя продажи, взаимодействие с покупателями и организацию логистики.

Как работает FBS



  1. Хранение товаров. Продавец хранит товары на собственном складе или в арендованных помещениях. Это позволяет более гибко управлять запасами и быстро обновлять ассортимент.

  2. Размещение товаров на маркетплейсе. Продавец загружает карточки товаров на платформу, заполняет описания, фотографии и указывает остатки. Вся информация должна быть актуальной и регулярно обновляться.

  3. Обработка заказа. Как только покупатель оформляет заказ, продавец получает уведомление от маркетплейса. Он должен оперативно собрать, упаковать и подготовить товар для передачи в службу доставки.

  4. Передача в службу доставки. Продавец передает упакованный товар в логистический центр маркетплейса или напрямую в курьерскую службу. В некоторых случаях курьер может забирать товар со склада продавца.

  5. Доставка покупателю. Маркетплейс организует доставку товара покупателю, занимается обработкой платежей и обратной связью с клиентом.

  6. Возвраты и обмены. В случае возврата товар возвращается обратно продавцу, который принимает решение о дальнейшем использовании: повторное размещение, утилизация или обмен.


Преимущества FBS для продавцов



  1. Гибкость в управлении запасами. Продавец полностью контролирует свои товарные запасы. Это позволяет оперативно реагировать на изменение спроса, добавлять новые позиции или удалять неактуальные товары.

  2. Экономия на хранении. В отличие от FBO (Fulfillment by Operator), в FBS продавец не платит за хранение на складах маркетплейса. Это особенно выгодно для бизнеса с небольшим оборотом или нестандартными товарами.

  3. Контроль качества упаковки. Продавец самостоятельно следит за качеством упаковки, что снижает риск повреждения товара в процессе доставки и возврата по причине брака.

  4. Оперативность обновления информации. Остатки и наличие товаров можно быстро обновлять в системе, не дожидаясь обновления со стороны склада маркетплейса.

  5. Меньшие затраты на логистику. Продавец может выбрать оптимального партнера для доставки, контролируя издержки и условия транспортировки.

  6. Возможность работы с уникальными товарами. Некоторые товары не могут быть размещены на складах маркетплейса из-за специфических условий хранения (например, скоропортящиеся продукты). В FBS такие ограничения снимаются.


Недостатки FBS для продавцов



  1. Ответственность за логистику. Продавец несет полную ответственность за своевременную упаковку и передачу товаров в службу доставки. Любые задержки или ошибки могут привести к штрафам со стороны маркетплейса.

  2. Дополнительные трудозатраты. Комплектация, упаковка и передача заказов требуют времени и ресурсов. При увеличении объема продаж могут потребоваться дополнительные сотрудники.

  3. Необходимость склада и персонала. Для эффективной работы по схеме FBS необходимо иметь собственный склад и персонал, который будет заниматься обработкой заказов.

  4. Ограничение по скорости доставки. В некоторых случаях FBS может уступать FBO по срокам доставки, так как товар передается в логистику не напрямую со склада маркетплейса, а через промежуточные этапы.

  5. Штрафы за ошибки. Нарушение сроков комплектации, ошибок в упаковке или проблем с документами могут привести к штрафным санкциям со стороны маркетплейса.

  6. Сложности с возвратами. Продавец самостоятельно обрабатывает возвраты, что требует дополнительных ресурсов и может привести к финансовым потерям.


Для каких продавцов подходит FBS



  1. Малый и средний бизнес. Небольшие продавцы, которые только начинают работать с маркетплейсами, могут эффективно использовать FBS для тестирования гипотез и наработки клиентской базы.

  2. Товары с уникальными характеристиками. FBS идеально подходит для нестандартных или нишевых товаров, которые сложно хранить на складах маркетплейса.

  3. Сезонные товары. При работе с товарами, которые продаются в определенные сезоны (например, новогодние украшения или летние аксессуары), выгоднее использовать собственный склад, чтобы избежать долгосрочной аренды на складах маркетплейсов.

  4. Ограниченные партии товаров. Если продавец работает с небольшими партиями товара, FBS позволяет эффективно контролировать запасы и оперативно обновлять информацию.


Как сделать FBS максимально эффективным



  1. Автоматизируйте процессы. Используйте WMS-системы (системы управления складом) для оптимизации учета остатков и управления логистикой.

  2. Оптимизируйте упаковку. Продумайте процесс упаковки, чтобы минимизировать время на комплектацию заказа и снизить риск повреждений при транспортировке.

  3. Соблюдайте сроки передачи заказов. Старайтесь минимизировать задержки, чтобы избежать штрафов и сохранить высокий рейтинг на маркетплейсе.

  4. Анализируйте данные. Регулярно анализируйте показатели продаж, возвратов и отзывов клиентов. Вносите корректировки в процессы для повышения эффективности.

  5. Работайте с обратной связью. Отвечайте на отзывы, оперативно решайте проблемы и предлагайте компенсации в случае недочетов.


При подготовке статьи частично использованы материалы с сайта teamdeem.ru - схема fbs для продавцов


Дата публикации: 16 июля 2022 года


22 Jan 2025










Мой блокнот (0)


 

Обнинский бизнес-справочник "Obninskbiz.ru" - это расширенный каталог фирм и организаций города Обнинска и других близлежащих населенных пунктов (Балабаново, Боровск, Белоусово, Жуков, Малоярославец). Мы размещаем актуальную и проверенную информацию о ваших фирмах и предприятиях, которая полезна не только всем жителям города Обнинска, но и людям имеющим отношение ко всей Калужской области в целом. Obninskbiz.ru - это информационный ресурс: Справочник Обнинска, Товары и услуги в Обнинске, Каталог сайтов Обнинска, Рейтинг организаций Обнинска, Отзывы об организациях Обнинска, Новости Обнинска, Работа в Обнинске, Карта Обнинска, Расписание электричек Обнинск-Москва-Калуга, Почтовые индексы Обнинска, Афиша Обнинска, Бизнес-гороскоп Обнинска, а также раздел Знакомства в Обнинске.


Создание сайта "ProfInter"