Малый бизнес часто сталкивается с нехваткой ресурсов — как финансовых, так и человеческих.

Каждая автоматизация процесса — это возможность сэкономить время, снять нагрузку с сотрудников и повысить эффективность работы. Один из доступных инструментов, который помогает решить эти задачи без вложений, — это бесплатный тариф конструктора чат-ботов Botman.pro.

1. Никаких вложений — полноценная работа

Главное преимущество — Botman действительно работает без вложений. После регистрации вы получаете доступ к основным функциям, которых хватает для создания полноценного чат-бота. Без оплаты можно:

• • запускать неограниченное количество проектов;


• • подключать Telegram и ВКонтакте;


• • создавать сценарии с кнопками, переменными и условиями;


• • собирать данные пользователей;


• • отправлять базовые рассылки;


• • просматривать аналитику.

Малый бизнес может воспользоваться этим функционалом для консультаций, продаж, сбора заявок, ответов на частые вопросы и даже проведения квизов.

2. Упрощение клиентской поддержки

Для малого бизнеса особенно важно быстро отвечать клиентам. Если человек зашёл в Telegram-бот или написал во ВКонтакте, он ожидает получить информацию мгновенно. С помощью бесплатного бота в Botman можно автоматизировать ответы на:

• • график работы;


• • стоимость и условия доставки;


• • описание услуг или товаров;


• • формы для заявки или консультации.

Вы один раз настраиваете диалог, и бот отвечает пользователям 24/7 — без участия менеджера. Это экономит время и помогает не упускать клиентов.

3. Экономия на персонале

Если у компании нет штатного оператора или менеджера по заявкам, бот может взять на себя первичную коммуникацию. Он:

• • встречает клиента;


• • уточняет потребности;


• • собирает контактные данные;


• • передаёт информацию вам.

В результате — меньше рутинных задач для сотрудников и больше концентрации на реальных клиентах, готовых к покупке.

4. Простота создания и настройки

Владельцу малого бизнеса не нужно быть программистом или нанимать разработчика. Интерфейс Botman создан для людей без технической подготовки. Визуальный редактор позволяет:

• • создавать блоки сообщений;


• • добавлять кнопки;


• • сохранять ответы в переменные;


• • выстраивать логику диалога с помощью стрелок.

Все настройки выполняются за 1–2 часа, даже если вы никогда раньше не работали с чат-ботами. А готовые шаблоны помогают быстро запустить первый проект.

5. Гибкость сценариев под разные задачи

Бесплатный тариф позволяет запускать разные типы ботов:

• • бот-консультант — отвечает на частые вопросы;


• • бот-продавец — помогает выбрать продукт и отправляет ссылку на покупку;


• • бот для сбора заявок — запрашивает имя, телефон, email;


• • бот-рекрутер — принимает отклики на вакансии;


• • бот-информатор — рассылает новости и акции.

Можно создать несколько проектов под разные цели: отдельный бот для рекламы, отдельный — для постоянных клиентов.

6. Интеграция с популярными мессенджерами

На бесплатном тарифе вы можете подключить Telegram и ВКонтакте — это два самых популярных канала общения для малого бизнеса. Для подключения нужен только токен, который легко получить в @BotFather или в настройках группы ВКонтакте.
Никаких сложных API или платных интеграций — всё подключается за 10 минут.

7. Возможность тестировать идеи и сценарии

Бесплатный тариф идеально подходит для тестирования гипотез. Например:

• • попробовать новую автоворонку;


• • запустить мини-опрос среди подписчиков;


• • проверить, как реагируют пользователи на оффер;


• • протестировать путь клиента до заявки.

Вы можете запускать бота на рекламный трафик, встраивать его в сайт, размещать ссылку в соцсетях — и при этом ничего не платить. Это особенно важно для начинающих предпринимателей.

8. Базовая аналитика для оптимизации

Даже в бесплатной версии Botman показывает статистику:

• • сколько человек прошли сценарий;


• • какие кнопки нажимали чаще всего;


• • где пользователи «падают» и не доходят до конца.

Это помогает корректировать воронку, убирать лишнее и усиливать важные моменты. Малый бизнес получает инструменты анализа, не покупая отдельные сервисы аналитики.

9. Без риска и обязательств

Botman не требует вводить карту, не навязывает подписки и не блокирует функционал через 7 дней. Бесплатный тариф действительно бесплатный — вы можете использовать его столько, сколько нужно. Это позволяет спокойно разобраться в платформе, освоиться, запустить первые проекты и только потом решить, нужен ли переход на платную версию.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro - сервис для чат ботов для малого бизнеса

Дата публикации: 21 апреля 2022 года