Просмотров - 1260

 Добавить в блокнот

 Нашли неточность?




Защита прав потребителей, Калужская Региональная Общественная Организация

 




Регион: Калужская область
Город: Обнинск
Адрес: ул. Гурьянова 21, офис 405;
Телефон: 8(484)393-54-31; 8(484)393-29-24;
Факс: 8(484)393-29-24;
Мобильный: не указан
E-mail: Отправить сообщение
Сайт: не указан
Конт. лицо: не указано
Часы работы: с 9 до 18 00 ( суббота, воскр.) выходной

Отзыв добавлен egorcapolovinkin@mail.ru / 06-01-2017, (id 4936)

  02.01.2017г. 13:30 В городе Обнинске Калужской обл.в магазине "Связной"находящийся по адресу ул. Аксёнова д.17 был приобретен c витрины магазина Смартфон Аsus zenFon 2 zв551кl Go.При покупке данного аппарата девушка продававшая его подозрительно долго возилась с ним,после чего предложила приобрести аппарат другой марки и фирмы,я поинтересовался у нее, что что-то не так? А она в ответ мне -да нет все нормально. Телефон приобретался ребенку в подарок на Новый год. После долгих мучений, она подозвала ребенка и говорит -на посмотри нравится или нет? Ребёнок подержал в руках и сказал да.После чего пошли на кассу оплачивать данный аппарат.После оплаты кассовый чек выдан не был.После того как потребовал чек девушка замешкалась,и отдала его. Код чека-5998502482. ЦМС683. На сумму 11090.00(одинадцать тысяч девяносто рублей)По приезду домой, мы согласно инструкции поставили его на зарядку.После того как он зарядился включили его для того что бы совершить настройки и начать использовать телефон,но к глубокому сожалению верхняя часть экрана не риагировала на нажатия дисплея.Стало понятно сразу почему продавец Лебедева Евгения(менеджер по финансам)которая продала и не сразу выдала нам чек,на данный аппарат, так долго возилась с ним(зная за ранее, что аппарат не исправен).После обнаружения проблемы я,жена,и ребенок 03.01.2017г. т.е на следующий день мы поехали в магазин по выше указанному адресу,где нам его продали. Лебедева Евгения(менеджер по финансам) узнала нас и сразу же с порога заявила,что аппарат работал.-я же вам предлагала посмотреть другой марки телефон, а вы дескать мол отказались. Правильно, зачем мне другой, если моему ребенку понравился именно этот,а если есть какая-то неисправность нужно сказать или вообще убрать с витрины этот аппарат. К нашему диалогу присоединились другие сотрудники магазина в их числе управляющий этим отделением. Быстро взяв инициативу в свои руки крутил,вертел,нажимал на дисплей,но ничего не происходило. Решил вытащить аккумулятор т.к телефон вообще не выключался.Но и это НЕ ПОМОГЛО...На мою просьбу заменить данный аппарат на другой(такой же ценовой категории)или вернуть деньги,мы получили отказ в грубой форме,как буд-то это мы его сломали.Типа мол следствие разберется(экспертиза). Это же нарушение моего Конституционного права.Не прошло даже суток с момента моего обращения.Далее вступили в диалог и другие продавцы этого отдела,грубили,вели себя по хамски на глазах моей жены и ребенка.Лебедева Евгения накинув на себя курточку вообще убежала курить как буд-то это ее вообще не касается,хотя при покупке телефона она настойчиво уверяла,что все телефоны сертифицированны и за их качество и работоспособность они отвечают.Управляющий этим магазином В.А.Тараканов или Тарканов(фамилия не разборчива написана)прошу извинить за искажения вместе со своей помощницей Татьяной вообще заявили если что-то не нравиться покиньте магазин .Они категорически настаивали на том,чтобы мы сдали телефон на диагностику,а в противном случае мы от них ничего не получим.В итоге пришлось с этим смириться и направить аппарат на диагностику, так как я уже не знал какими руководствами уже пользоваться.Сказал о всех федеральных законах,о комитете по защите прав потребителей.Но это все не взимело никакой реакции со стороны управляющего, видимо у них свои законы. За это все время,было потрачено очень много сил и времени,в добавок ко всему прочему я инвалид-сердечник и такое хамское поведение может пагубно отразиться на состоянии моего здоровья. Прошу,Вас,как высший орган власти Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты прав потребителей обстоятельно и объективно разобраться в данной ситуации.С уважением к Вам,обманутый покупатель.



Добавить отзыв для:     Защита прав потребителей, Калужская Региональная Общественная Организация
Ваше имя:*  
Ваш email (необязательно):     
Ваш сайт (необязательно):     
Напишите свой отзыв: *  
  символов осталось
Код безопасности: *  
 
Печать


 









Мой блокнот (0)
Курс USD по данным ЦБ РФ Курс EUR по данным ЦБ РФ






 

Обнинский бизнес-справочник "Obninskbiz.ru" - это расширенный каталог фирм и организаций города Обнинска и других близлежащих населенных пунктов (Балабаново, Боровск, Белоусово, Жуков, Малоярославец). Мы размещаем актуальную и проверенную информацию о ваших фирмах и предприятиях, которая полезна не только всем жителям города Обнинска, но и людям имеющим отношение ко всей Калужской области в целом. Obninskbiz.ru - это информационный ресурс: Справочник Обнинска, Товары и услуги в Обнинске, Каталог сайтов Обнинска, Рейтинг организаций Обнинска, Отзывы об организациях Обнинска, Новости Обнинска, Работа в Обнинске, Карта Обнинска, Расписание электричек Обнинск-Москва-Калуга, Почтовые индексы Обнинска, Афиша Обнинска, Бизнес-гороскоп Обнинска, а также раздел Знакомства в Обнинске.